В сервисный центр поступил системный блок с неработающими USB-портами. Специалисты проверили кабели, обновили драйверы, проверили настройки управления питанием и удалили/переустановили USB-контроллеры.
Однако эти шаги не помогли. Осмотр материнской платы показал, что один из USB-контроллеров был поврежден. Специалисты заменили поврежденный контроллер, и USB-порты заработали снова.
Клиенту порекомендовали регулярно обновлять драйверы и следить за настройками управления питанием, чтобы избежать подобных проблем в будущем