Проблемы: операционная система не загружается, при включении ноутбука на экране отображается окно ошибки.
Решение: переустановка операционной системы с драйверами. Также было обнаружено, что внутри ноутбук очень пыльный, поэтому было проведено его техническое обслуживание.