С чем чаще обращаются: за ремонтом или диагностикой состояния принтеров?
Сейчас чаще обращаются за диагностикой состояния принтеров. Организации просят полностью проверить все принтеры и МФУ, чтобы почистить и оценить состояние каждого устройства. Это позволяет спрогнозировать будущие расходы на обслуживание. Наблюдается тенденция к профилактическому уходу за техникой, так как проще и дешевле предотвратить поломку, чем потом её ремонтировать.
Что касается вызова мастера или доставки устройства в сервисный центр, чаще всего специалиста вызывают на место. Это удобно, особенно если речь идёт о нескольких устройствах или о больших машинах, требующих сложной логистики.
Однако, если проблему нельзя решить на месте, например, требуется полная разборка аппарата, мы забираем его в сервисный центр. У нас есть специальное оборудование и инструменты для проведения необходимой диагностики и капитального ремонта